KOVEM HOME

Aviso de Privacidad

En KOVEM HOME, dedicados a la comercialización de muebles y decoración para el hogar, nos comprometemos a proteger tus datos personales. Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas, y explica los derechos que te asisten conforme a la normativa colombiana. Te invitamos a leerlo detenidamente.

1. Objetivo

Esta política tiene como finalidad garantizar la protección y el manejo adecuado de los datos personales que recabamos, en cumplimiento con la Constitución Política de Colombia y la normatividad vigente (Ley 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013).

2. Responsable del Tratamiento

KOVEM HOME

📧 Email: kovemhome.colombia@gmail.com

📱 WhatsApp: +57 320 4840608

🌐 Sitio web: kovemhome.online

Instagram: @kovemhome.co

3. Principios del Tratamiento

Legalidad y Finalidad

Cumplimos con la normativa vigente y recabamos datos con propósitos legítimos y claros.

Exactitud y Calidad

Garantizamos que la información sea precisa, completa y actualizada.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información.

Confidencialidad

Tus datos se mantienen en estricta confidencialidad.

4. Datos Personales que Recopilamos

Datos de Identificación y Contacto

Nombre completo, cédula o NIT
Dirección de correo electrónico y teléfono
Dirección de envío y facturación

Datos de Preferencias y Proyectos

Estilos decorativos preferidos
Información sobre espacios a decorar
Medidas y características de ambientes

Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
Comportamiento de navegación en nuestro sitio
Interacciones en redes sociales

5. Finalidades del Tratamiento

Gestión Comercial

Procesar pedidos, enviar productos y gestionar garantías.

Asesoría Personalizada

Ofrecer recomendaciones de decoración según tus preferencias.

Comunicación

Informar sobre estado de pedidos y novedades (con consentimiento).

Mejora de Servicios

Analizar datos para optimizar productos y experiencia de usuario.

6. Derechos de los Titulares (ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre ti.

Rectificación

Actualizar o corregir información inexacta.

Cancelación

Solicitar eliminación de tus datos.

Oposición

Oponerte al tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos:

Contacta a través de: info.kovemhome@gmail.com o WhatsApp: +57 320 4840608

7. Seguridad y Conservación de Datos

Medidas de Seguridad

Encriptación SSL en transacciones
Accesos restringidos y controlados
Copias de seguridad periódicas
Actualizaciones de seguridad

Período de Conservación

Datos comerciales: 10 años (obligaciones fiscales)
Datos de contacto: Hasta solicitud de eliminación
Datos de navegación: Según política de cookies

8. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos sobre protección de datos:

📧 Email: info.kovemhome@gmail.com